- Identificación del establecimiento
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web pertenece a:
- Nombre comercial: Hotel Soraluze
- Razón social: B21929856
- Dirección: Barrio Uribarri 16, 20560 Oñati, Gipuzkoa
- Teléfono: 943 051 301
- Correo electrónico: info@soraluzelhotela.eus
- Nº Registro turístico: HSS00561
- Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de alojamiento y restauración ofrecidos por Hotel Soraluze a través de su sitio web y motor de reservas online.
La realización de una reserva o contratación implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
- Servicios ofrecidos
- Alojamiento: reserva de habitaciones y estancias.
- Restaurante: reserva de mesa y servicios de restauración.
- Proceso de reserva
- Las reservas para alojamiento y restaurante se realizan a través del motor de reservas habilitado en la web o directamente en el establecimiento.
- El cliente debe proporcionar datos veraces y completos.
- La confirmación de reserva se enviará por correo electrónico.
- Precios y pagos
- Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
- El hotel y restaurante se reservan el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando las reservas ya confirmadas.
- El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria u otros métodos habilitados en el momento de la reserva o consumo.
- Para reservas de alojamiento, se podrá realizar una preautorización como garantía.
- En el restaurante, el pago podrá efectuarse tras el servicio, salvo reservas especiales.
- Política de cancelación y modificaciones
- Las condiciones de cancelación y modificación varían según el tipo de reserva (habitación o restaurante) y tarifa seleccionada.
- Estas condiciones se informan durante el proceso de reserva y en la confirmación enviada.
- Para reservas de restaurante, se recomienda cancelar con al menos 24 horas de antelación para evitar posibles cargos.
- En tarifas no reembolsables, no se admiten cancelaciones ni modificaciones.
- Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de alojamiento y restauración cuando se prevea una fecha o periodo de ejecución específico.
- No show (no presentación)
- En caso de no presentarse en el hotel o restaurante sin previo aviso, se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas para la reserva contratada, pudiendo cargarse el importe correspondiente.
- Horarios
- Check-in: a partir de las 14:00 h
- Check-out: hasta las 12:00 h
- Restaurante: horario según calendario disponible en la web o en el establecimiento.
- Normas del establecimiento
- No está permitido fumar en las instalaciones interiores.
- No se admiten mascotas salvo indicación expresa.
- El hotel y restaurante se reservan el derecho de admisión conforme a la normativa vigente.
- Se ruega respeto por el descanso y la convivencia de todos los clientes.
- Responsabilidad
El hotel y restaurante no se responsabilizan de:
- Objetos personales olvidados o perdidos en las instalaciones.
- Daños derivados de un uso indebido de las instalaciones o servicios por parte del cliente.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad del sitio web, disponible para su consulta en todo momento.
- Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del establecimiento, salvo disposición legal en contrario.